Geltungsbereich und verbindliche Verbraucherrechte
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Bestellungen, Käufe und damit verbundenen Rechtsgeschäfte, die über diese Website abgeschlossen oder angebahnt werden. Sie erfassen insbesondere die Produktdarstellung, die Abgabe und Bearbeitung von Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen sowie Rückgabe-, Erstattungs- und Kundendienstleistungen.
Durch die Nutzung dieser Website oder die Abgabe einer Bestellung bestätigt der Kunde, diese Bedingungen sowie die auf der Website veröffentlichten Versandbedingungen, Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien, Datenschutzhinweise und rechtlichen Hinweise gelesen und verstanden zu haben und deren Geltung anzuerkennen.
Zwingende gesetzliche Verbraucherschutzrechte werden durch diese Bedingungen weder ausgeschlossen noch eingeschränkt oder abgeschwächt.
Soweit Bestimmungen dieser Bedingungen von anderen auf der Website veröffentlichten Regelungen abweichen und Verbraucherrechte betroffen sind, gelten die zwingenden gesetzlichen Vorschriften sowie die für den Verbraucher günstigere Regelung.
Vertragsschluss und Annahme von Bestellungen
Die auf der Website dargestellten Waren, Produktbilder, Preise und Beschreibungen stellen lediglich eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung und kein rechtlich bindendes Verkaufsangebot dar.
Mit der Bestätigung und Übermittlung der Bestellung auf der Bestellseite gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Waren ab.
Eine automatisch oder manuell versandte Bestellbestätigung dokumentiert zunächst nur den Eingang der Bestellung. Sie bedeutet nicht zwingend, dass bereits ein Kaufvertrag zustande gekommen ist.
Der Kaufvertrag entsteht, sobald wir die Bestellung ausdrücklich annehmen, mit ihrer Bearbeitung beginnen oder den Versand der Ware veranlassen.
Eine Bestellung kann im gesetzlich zulässigen Umfang abgelehnt oder aufgehoben werden, wenn insbesondere ein offensichtlicher Preisfehler, eine ungewöhnliche Bestandssituation, ein Zahlungsproblem, unvollständige Lieferangaben, ein Betrugsverdacht, ein technischer Fehler oder ein anderer sachlich gerechtfertigter Grund vorliegt. Bereits geleistete Zahlungen werden bei einer Stornierung unverzüglich zurückerstattet.
Produktangaben und angemessene Abweichungen
Wir bemühen uns in angemessenem Umfang darum, Produktbilder, Beschreibungen, Materialien, Maße, Ausführungen und sonstige Eigenschaften richtig und vollständig darzustellen.
Aufgrund unterschiedlicher Aufnahmebedingungen, Bildschirmdarstellungen, Produktionschargen, manueller Messungen oder technischer Einflüsse können Farbe, Größe, Struktur oder einzelne optische Merkmale geringfügig von der Darstellung auf der Website abweichen.
Bei erheblichen Qualitätsmängeln, deutlichen Abweichungen von der Produktbeschreibung, Beschädigungen, fehlenden Teilen, Falschlieferungen oder anderen berechtigten Beanstandungen kann der Kunde uns nach Maßgabe der veröffentlichten Rückgabe-, Erstattungs- und Kundendienstrichtlinien kontaktieren. Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben uneingeschränkt bestehen.
Preise, Steuern und weitere Kosten
Die auf der Website angegebenen Produktpreise enthalten alle anwendbaren Steuern, Einfuhrkosten, Zollabgaben, Zollabfertigungsgebühren und sonstigen erforderlichen Kosten, soweit ausdrücklich angegeben wird, dass diese bereits im Verkaufspreis enthalten sind oder von uns übernommen werden.
Versandkosten werden nach den auf der Website veröffentlichten Versandbedingungen berechnet und vor Abgabe der Bestellung auf der Bestellseite eindeutig ausgewiesen.
Der dort angezeigte Gesamtbetrag einschließlich des Warenwerts und der anwendbaren Versandkosten ist der vom Kunden vor der Bestellung zu bestätigende Endbetrag.
Außer den auf der Bestellseite ausdrücklich ausgewiesenen oder zuvor offengelegten Beträgen werden keine versteckten Kosten, zusätzlichen Zahlungsgebühren, Steuern, Zollabgaben, Zollabfertigungskosten oder sonstigen nicht angekündigten Entgelte erhoben.
Führen technische oder systembedingte Fehler zu einem offensichtlich unrichtigen Preis, Warenbestand, Versandbetrag oder Gesamtbetrag, informieren wir den Kunden unverzüglich. Im gesetzlich zulässigen Umfang kann der Fehler berichtigt, die Bestellung aufgehoben oder eine einvernehmliche Lösung vereinbart werden. Wurde die Bestellung bereits bezahlt und anschließend storniert, erfolgt die Erstattung unverzüglich.
Zahlungsbedingungen
Der Kunde hat die Zahlung grundsätzlich im Rahmen der Bestellabgabe abzuschließen.
Als Zahlungsmittel werden derzeit Visa und Mastercard akzeptiert.
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über externe Zahlungsdienstleister. Vollständige Bankkartendaten werden von uns nicht unmittelbar gespeichert.
Eine Bestellung wird erst nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung in den Bearbeitungsprozess aufgenommen.
Wird eine Zahlung abgelehnt, nicht abgeschlossen, widerrufen oder zurückgenommen oder bestehen ungewöhnliche Sicherheitsrisiken beziehungsweise Anhaltspunkte für eine unbefugte Nutzung des Zahlungsmittels, kann die Bearbeitung vorübergehend ausgesetzt oder die Bestellung storniert werden. Die weitere Behandlung richtet sich nach dem anwendbaren Recht und den Vorgaben des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.
Beginn der Bestellbearbeitung
Bestellungen, deren Zahlung an einem Werktag vor 18:00 Uhr erfolgreich abgeschlossen wurde, werden üblicherweise noch am selben Tag in Bearbeitung genommen.
Erfolgt die Zahlung an einem Werktag nach 18:00 Uhr, an einem Wochenende oder an einem gesetzlichen Feiertag, beginnt die Bearbeitung gewöhnlich am folgenden Werktag.
Die Bearbeitungsdauer kann sich aufgrund des Bestellaufkommens, der Warenverfügbarkeit, einer Zahlungsprüfung, der Überprüfung der Lieferanschrift, gesetzlicher Feiertage oder anderer sachlicher Umstände verändern. Bei erheblichen Unregelmäßigkeiten setzen wir uns im angemessenen Umfang mit dem Kunden in Verbindung.
Versand, Lieferzeit und Sendungsverfolgung
Nach Abschluss der Bearbeitung wird der Versand üblicherweise innerhalb von 1 bis 3 Werktagen veranlasst.
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 6 bis 15 Werktage.
Die tatsächliche Lieferdauer kann insbesondere durch logistische Abläufe, den Bestimmungsort, Zollverfahren, Wetterbedingungen, ein erhöhtes Versandaufkommen, gesetzliche Feiertage, Verzögerungen des Beförderungsunternehmens oder andere außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs liegende Umstände beeinflusst werden.
Je nach Lieferziel und tatsächlichen Versandbedingungen kann die Beförderung durch DHL Express, FedEx, UPS oder einen anderen geeigneten Versanddienstleister erfolgen.
Soweit eine Sendungsverfolgungsnummer zur Verfügung gestellt wird, kann der Kunde damit den aktuellen Versandstatus einsehen.
Bei erheblichen Lieferverzögerungen, ungewöhnlichen Sendungsverläufen, beschädigten oder verloren gegangenen Paketen sowie anderen Versandproblemen kann sich der Kunde über die veröffentlichten Kundendienstkanäle an uns wenden. Die Bearbeitung erfolgt nach den Versand- und Kundendienstrichtlinien sowie den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.
Versandkosten
Bei einem Bestellwert von mindestens 174,35 € erfolgt die Lieferung versandkostenfrei.
Bei einem Bestellwert unter 174,35 € werden Versandkosten in Höhe von 7,53 € berechnet.
Die endgültigen Versandkosten und der vollständige Bestellbetrag werden vor Abgabe der Bestellung auf der Bestellseite angezeigt.
Zusätzliche Steuern, Zollabgaben, Zollabfertigungsgebühren oder andere zuvor nicht offengelegte Kosten sind vom Kunden nicht zu zahlen, sofern sie nicht bereits auf der Bestellseite ausdrücklich ausgewiesen oder vorab mitgeteilt wurden.
Lieferanschrift und Gefahrübergang
Die Ware wird an die Lieferanschrift versandt, die der Kunde bei der Bestellung angegeben hat.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass Name, Anschrift, Telefonnummer und sonstige Lieferinformationen richtig und vollständig sind. Führt eine fehlerhafte oder unvollständige Angabe zu einer erfolglosen Zustellung, einer Verzögerung oder zusätzlichen Kosten, kann der Kunde hierfür im gesetzlich zulässigen Umfang verantwortlich sein.
Bei Verbraucherverträgen geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Beschädigung grundsätzlich erst mit der tatsächlichen Übergabe der Ware an den Kunden oder einen von ihm bestimmten Empfänger über.
Beauftragt der Kunde eigenständig ein Beförderungsunternehmen oder eine Lieferart, die nicht von uns angeboten wurde, richtet sich der Gefahrübergang nach den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.
Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung des gesamten Bestellbetrags bleibt die gelieferte Ware unser Eigentum.
Stornierung, Rückgabe und Erstattung
Anträge auf Stornierung, Rückgabe, Erstattung, Umtausch oder sonstige Kundendienstleistungen sind nach den auf der Website veröffentlichten Rückgabe- und Erstattungsbedingungen einzureichen.
Wurde eine Bestellung noch nicht bearbeitet oder versandt, bemühen wir uns in angemessenem Umfang darum, dem Stornierungswunsch zu entsprechen.
Befindet sich die Bestellung bereits in Bearbeitung oder wurde sie bereits versandt oder zugestellt, richtet sich die weitere Behandlung nach den Rückgabe- und Erstattungsbedingungen sowie den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.
Bei Qualitätsmängeln, Beschädigungen, fehlenden Bestandteilen, Falschlieferungen, erheblichen Abweichungen von der Beschreibung oder anderen berechtigten Kundendienstfällen kann der Kunde die auf der Website angegebenen Kontaktmöglichkeiten nutzen.
Widerrufsrecht und gesetzliche Gewährleistungsrechte
Verbrauchern stehen das gesetzlich vorgesehene Widerrufsrecht, Rückgabe- und Erstattungsrechte, Rechte bei mangelhaften Waren sowie sämtliche weiteren zwingenden Verbraucherschutzrechte zu.
Die Einzelheiten zum Widerruf, zur Rückgabe und zur Erstattung ergeben sich aus den veröffentlichten Rückgabe- und Erstattungsbedingungen sowie aus dem anwendbaren Recht.
Stehen einzelne Regelungen dieser Bedingungen im Widerspruch zu zwingenden Verbraucherschutzvorschriften, haben die gesetzlichen Bestimmungen Vorrang.
Bearbeitung von Kundendienstanträgen
Berechtigte Kundendienstanträge werden nach Maßgabe des anwendbaren Rechts, dieser Bedingungen und der veröffentlichten Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien bearbeitet.
Zur Prüfung eines Antrags kann der Kunde aufgefordert werden, die Bestellnummer, einen Kaufnachweis, Fotos der Ware, eine Beschreibung des Problems oder andere sachlich erforderliche Informationen bereitzustellen.
Pflichten des Kunden
Bei der Nutzung der Website und der Abgabe einer Bestellung hat der Kunde wahrheitsgemäße, richtige und vollständige Angaben zu machen. Zugangsdaten sowie Bestell- und Zahlungsinformationen sind angemessen zu schützen.
Die Website darf nicht für betrügerische Handlungen, missbräuchliche Bestellungen, fingierte Zahlungen, die unbefugte Nutzung fremder Zahlungsmittel oder andere rechtswidrige beziehungsweise regelwidrige Zwecke verwendet werden.
Entstehen Schäden oder Kundendienstprobleme aufgrund unrichtiger Kundenangaben, einer unsachgemäßen Verwendung der Ware, einer Missachtung der Produktanleitung oder anderer vom Kunden zu vertretender Umstände, erfolgt die Bearbeitung nach der konkreten Sachlage und im Rahmen des anwendbaren Rechts.
Haftung
Für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten verursacht wurden, haften wir nach den gesetzlichen Vorschriften.
Bei leicht fahrlässig verursachten Schäden besteht eine Haftung nur in dem Umfang, in dem dies nach dem anwendbaren Recht vorgesehen ist.
Eine Haftung, die gesetzlich nicht ausgeschlossen oder eingeschränkt werden darf, bleibt uneingeschränkt bestehen. Dasselbe gilt für zwingende Verbraucherrechte.
Für Schäden, die auf eine unsachgemäße Nutzung der Ware, eine Missachtung von Produktinformationen, fehlerhafte Bestellangaben oder andere vom Kunden zu vertretende Ursachen zurückzuführen sind, übernehmen wir im gesetzlich zulässigen Umfang keine Verantwortung.
Ereignisse außerhalb des angemessenen Einflussbereichs
Werden Bestellungen, Dienstleistungen oder sonstige Verpflichtungen durch Naturkatastrophen, extreme Wetterlagen, Krieg, Epidemien oder Pandemien, Arbeitskämpfe, Transportausfälle, behördliche Maßnahmen, Cyberangriffe, Kommunikationsstörungen, Stromausfälle oder andere außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs liegende Ereignisse verzögert, unterbrochen oder unmöglich, erfolgt die Bearbeitung nach dem anwendbaren Recht und den einschlägigen Websitebedingungen.
Wir bemühen uns in solchen Fällen, die Auswirkungen auf den Kunden so gering wie vernünftigerweise möglich zu halten und erforderlichenfalls eine angemessene Lösung mitzuteilen.
Gewöhnliche Probleme der Bestandsverwaltung, interne technische Schwierigkeiten oder andere zumutbar vermeidbare betriebliche Störungen führen nicht zu einem Ausschluss gesetzlicher Verantwortlichkeiten.
Datenschutz und Verwendung personenbezogener Daten
Personenbezogene Kundendaten werden nach den anwendbaren Datenschutzvorschriften und den auf der Website veröffentlichten Datenschutzhinweisen erhoben, verarbeitet, gespeichert und geschützt.
Eine Verarbeitung erfolgt ausschließlich im rechtlich zulässigen, erforderlichen und angemessenen Umfang. Dies betrifft insbesondere die Bestellbearbeitung, Zahlungsabwicklung, Lieferung, Kundenkommunikation, Bearbeitung von Kundendienstfällen und Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.
Urheberrecht, Marken und sonstiges geistiges Eigentum
Texte, Bilder, Grafiken, Kennzeichen, Produktbeschreibungen, Seitengestaltungen, Programmcodes, Videos, Symbole und sonstige Bestandteile dieser Website können durch Urheberrechte, Markenrechte und andere Rechte des geistigen Eigentums geschützt sein.
Ohne vorherige schriftliche Zustimmung dürfen diese Inhalte weder kopiert, übernommen, weitergegeben, verändert, veröffentlicht, öffentlich dargestellt, verkauft noch auf andere Weise genutzt werden, sofern eine solche Nutzung nicht ausdrücklich gesetzlich erlaubt ist.
Änderungen dieser Bedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können geändert werden, wenn dies aufgrund neuer oder geänderter Rechtsvorschriften, Plattformanforderungen, betrieblicher Anpassungen oder sonstiger Compliance-Vorgaben erforderlich ist.
Die geänderte Fassung gilt ab ihrer Veröffentlichung auf der Website. Sie hat keine nachteilige Auswirkung auf Bestellungen, die bereits vor der Änderung wirksam zustande gekommen sind, oder auf zwingende Verbraucherrechte, die dem Kunden zu diesem Zeitpunkt bereits zustanden.
Anwendbares Recht
Für die über diese Website begründeten Vertragsverhältnisse und die damit zusammenhängenden Rechtsgeschäfte gilt deutsches Recht.
Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates oder Gebiets, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.
Dem Verbraucher wird durch die Wahl deutschen Rechts kein Schutz entzogen, der ihm nach den zwingenden Vorschriften seines Wohnsitzstaates zusteht.
Teilunwirksamkeit
Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar sein, bleiben die Wirksamkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.
Die Behandlung der betroffenen Bestimmung richtet sich nach den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.