Geltungsbereich und gesetzliche Verbraucherrechte
Diese Versand- und Lieferbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über diese Website aufgegeben und an Lieferadressen innerhalb Deutschlands versendet werden.
Sie regeln insbesondere die Bearbeitung und den Versand von Bestellungen, Lieferzeiten, Versandkosten, Sendungsverfolgung, Steuern, Zölle, Einfuhrabgaben, Zollabwicklung sowie die damit verbundenen Lieferprozesse.
Unser Ziel ist eine transparente und nachvollziehbare Bestellabwicklung. Kunden können bereits vor Abschluss der Bestellung die anfallenden Produktpreise, Versandkosten sowie weitere relevante Kosten einsehen.
Diese Versandbedingungen gelten ergänzend zu den auf der Website veröffentlichten Zahlungsbedingungen, Rückgabe- und Erstattungsbedingungen, der Widerrufsbelehrung, den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und weiteren geltenden Regelungen.
Gesetzlich zwingende Verbraucherrechte werden durch diese Bedingungen weder ausgeschlossen noch eingeschränkt.
Lieferübersicht
Liefergebiet:
Deutschland
Bearbeitungszeit:
1–3 Werktage
Voraussichtliche Lieferzeit nach Versand:
6–15 Werktage
Versandkosten:
7,53 €
Kostenloser Versand:
Ab einem Bestellwert von 174,35 €
Die endgültigen Versandkosten und der vollständige Bestellbetrag werden vor Abschluss der Bestellung auf der Website angezeigt.
Liefergebiet
Der Versand erfolgt derzeit ausschließlich an Lieferadressen innerhalb Deutschlands.
Die bei der Bestellung angegebene Lieferadresse muss sich in Deutschland befinden.
Bestellungen mit Lieferadressen außerhalb Deutschlands können gegebenenfalls nicht angenommen oder versendet werden.
Sollte eine bereits bezahlte Bestellung aufgrund einer nicht unterstützten Lieferregion, unvollständiger Angaben oder nicht überprüfbarer Adressinformationen nicht ausgeführt werden können, kontaktieren wir den Kunden.
Falls erforderlich, kann die Bestellung storniert und der bereits gezahlte Betrag über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel zurückerstattet werden.
Zahlung und Beginn der Bearbeitung
Die Zahlung muss grundsätzlich vollständig abgeschlossen sein, bevor die Bearbeitung der Bestellung beginnt.
Bestellungen, deren Zahlung an einem Werktag vor 18:00 Uhr erfolgreich bestätigt wurde, werden üblicherweise noch am selben Tag zur Bearbeitung weitergeleitet.
Zahlungen, die nach 18:00 Uhr, an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen eingehen, werden normalerweise am folgenden Werktag bearbeitet.
Als Werktage gelten Montag bis Freitag. Wochenenden und gesetzliche Feiertage sind ausgenommen.
Bearbeitung und Versandvorbereitung
Nach Abschluss der Bestellbearbeitung wird die Ware üblicherweise innerhalb von 1–3 Werktagen für den Versand vorbereitet und an den Versanddienstleister übergeben.
Die Bearbeitungszeit kann sich in einzelnen Fällen verlängern, insbesondere aufgrund von:
Bestandsprüfungen
Zahlungs- oder Sicherheitsprüfungen
Überprüfung von Lieferinformationen
erhöhtem Bestellaufkommen
logistischen Abstimmungen
vergleichbaren organisatorischen Gründen
Bei erheblichen Verzögerungen kann sich der Kunde über die auf der Website angegebenen Kontaktmöglichkeiten über den aktuellen Status informieren.
Voraussichtliche Lieferdauer
Nach Übergabe an den Versanddienstleister beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 6–15 Werktage.
Die tatsächliche Lieferzeit kann abhängig sein von:
Lieferort
Transportabläufen
Zoll- oder behördlichen Prüfungen
Wetterbedingungen
Feiertagen
Transportaufkommen
Bearbeitungszeiten des Versanddienstleisters
anderen nicht direkt kontrollierbaren Umständen
Die angegebenen Lieferzeiten stellen Richtwerte für einen gewöhnlichen Versandablauf dar und garantieren keinen bestimmten Zustelltag.
Wir bemühen uns um eine ordnungsgemäße und rechtzeitige Zustellung. Der genaue Lieferzeitpunkt hängt jedoch von den tatsächlichen Abläufen des Versanddienstleisters und der Transportbedingungen ab.
Versanddienstleister und Sendungsverfolgung
Der Versand erfolgt über geeignete professionelle Versanddienstleister entsprechend der Bestellung, der Lieferadresse und den verfügbaren Versandmöglichkeiten.
Nach Versand der Bestellung kann dem Kunden eine Sendungsverfolgungsnummer zur Verfügung gestellt werden.
Der Kunde kann den Transportstatus anhand der bereitgestellten Trackinginformationen überprüfen.
Aufgrund verzögerter Aktualisierungen zwischen verschiedenen Systemen kann es vorkommen, dass neue Versandinformationen nicht sofort sichtbar sind.
Bei ungewöhnlich langen Statusänderungen kann sich der Kunde über die veröffentlichten Kontaktmöglichkeiten an unseren Kundenservice wenden.
Produktpreise und vollständiger Bestellbetrag
Alle auf der Website angezeigten Produktpreise sowie anwendbare Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung transparent dargestellt.
Der während des Bestellvorgangs angezeigte Gesamtbetrag einschließlich Warenwert und Versandkosten ist der vom Kunden zu bestätigende Endbetrag.
Nach Abschluss der Bestellung werden keine zusätzlichen versteckten Gebühren, nicht angekündigten Versandkosten oder sonstigen nicht offengelegten Kosten berechnet.
Gebühren, die unabhängig davon durch Banken, Kartenanbieter oder Zahlungsdienstleister entstehen können, beispielsweise für Währungsumrechnung oder internationale Zahlungsabwicklung, liegen außerhalb unseres Einflussbereichs.
Mehrwertsteuer, Zölle und Einfuhrabgaben
Soweit gesetzlich erforderlich, enthalten die angegebenen Preise die anwendbaren Steuern oder gesetzlich vorgeschriebenen Abgaben.
Der Kunde muss grundsätzlich keine zusätzlichen Kosten zahlen, die nicht bereits vor Abschluss der Bestellung angezeigt wurden.
Bei Lieferungen nach Deutschland werden notwendige Zoll- oder Einfuhrprozesse von uns oder unseren Logistikpartnern entsprechend den jeweiligen Versandbedingungen bearbeitet.
Sollten im Rahmen einer Lieferung zusätzliche Informationen für Zoll- oder Versandzwecke erforderlich sein, kann der Kunde gebeten werden, entsprechende Angaben bereitzustellen.
Behandlung von Einfuhr- und Zollprozessen
Bei internationalen Versandprozessen können Zollbehörden oder Versanddienstleister Prüfungen durchführen.
Solche Prüfungen sind Bestandteil regulärer Transport- und Abwicklungsverfahren und können die Lieferzeit beeinflussen.
Die Bearbeitungsdauer durch Behörden oder Versanddienstleister liegt außerhalb unseres direkten Einflussbereichs.
Wir unterstützen Kunden jedoch angemessen bei Fragen zum Versandstatus oder erforderlichen Abläufen.
Versandkosten
Ab einem Bestellwert von 174,35 € erfolgt die Lieferung versandkostenfrei.
Bei einem Bestellwert unter 174,35 € werden Versandkosten in Höhe von 7,53 € berechnet.
Die endgültigen Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung eindeutig angezeigt.
Neben den vorab angegebenen Beträgen werden keine zusätzlichen nicht angekündigten Versandkosten berechnet.
Transport- und Sicherheitsprüfungen
Während des Transports können einzelne Sendungen Sicherheits-, Zoll-, Identitäts- oder Logistikprüfungen unterliegen.
Diese Prüfungen können die Lieferzeit beeinflussen.
Falls für eine ordnungsgemäße Zustellung zusätzliche Informationen erforderlich sind, sollte der Kunde entsprechende Anforderungen angemessen unterstützen.
Eine solche Mitwirkung bedeutet nicht, dass der Kunde nicht vorher angekündigte Kosten übernehmen muss.
Richtigkeit der Lieferinformationen
Der Kunde ist dafür verantwortlich, vollständige und korrekte Versandinformationen anzugeben.
Dazu gehören insbesondere:
Name des Empfängers
Lieferadresse
Telefonnummer
E-Mail-Adresse
Weitere für die Zustellung erforderliche Angaben
Sollte eine Lieferung aufgrund falscher Angaben, fehlender Erreichbarkeit, Annahmeverweigerung oder anderer vom Kunden verursachter Umstände nicht möglich sein, kann sich die Lieferung verzögern oder an den Absender zurückgesendet werden.
Soweit gesetzlich zulässig, können tatsächlich entstandene und nachweisbare Kosten berücksichtigt werden.
Verzögerungen und außergewöhnliche Umstände
Bei Verzögerungen aufgrund höherer Gewalt, außergewöhnlicher Transportbedingungen, behördlicher Verfahren, technischer Probleme, Arbeitsunterbrechungen oder anderer Ereignisse außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs bemühen wir uns, den Kunden bei der Klärung des Lieferstatus zu unterstützen.
Solche Umstände beeinträchtigen nicht die gesetzlichen Verbraucherrechte bezüglich Widerruf, Rückgabe, Erstattung oder Gewährleistung.
Prüfung der Lieferung
Nach Erhalt der Bestellung sollte der Kunde die Ware und Verpackung zeitnah überprüfen.
Bei beschädigten Lieferungen, fehlenden Artikeln, Falschlieferungen oder Abweichungen von der Bestellung empfehlen wir, folgende Nachweise aufzubewahren:
Fotos der Ware
Fotos der Außenverpackung
Fotos des Versandetiketts
Fotos sichtbarer Schäden
Weitere relevante Nachweise
Eine Meldung kann über die auf der Website veröffentlichten Kontaktmöglichkeiten erfolgen.
Die Bearbeitung erfolgt entsprechend den geltenden Rückgabe- und Erstattungsbedingungen sowie den gesetzlichen Vorschriften.
Eine verzögerte Prüfung führt nicht automatisch zum Verlust gesetzlicher Verbraucherrechte.
Teillieferungen
Eine Bestellung kann aufgrund von Lagerverfügbarkeit, Produktgröße oder logistischen Gründen in mehreren Paketen versendet werden.
Hierfür entstehen dem Kunden keine zusätzlichen Versandkosten.
Einzelne Pakete können unterschiedliche Trackingnummern oder Lieferzeiten aufweisen.
Die frühzeitige Zustellung einzelner Artikel bedeutet nicht automatisch eine Stornierung der übrigen Produkte.
Nicht zustellbare Sendungen
Kann eine Sendung aufgrund falscher Adressdaten, ungültiger Kontaktdaten, fehlgeschlagener Zustellung, Annahmeverweigerung oder anderer Gründe nicht zugestellt werden, sollte der Kunde unverzüglich Kontakt mit uns aufnehmen.
Wir prüfen den Vorgang anhand des Bestellstatus, der Versandinformationen und der geltenden Rückgabe- und Erstattungsbedingungen.
Falls die Ursache vom Kunden verursacht wurde, können im gesetzlich zulässigen Umfang tatsächlich entstandene und nachweisbare Kosten berücksichtigt werden.
Rückgabe, Erstattung und Versandkosten
Bei Widerruf, Rückgabe, Erstattung oder Umtausch gelten die veröffentlichten Rückgabe- und Erstattungsbedingungen sowie die gesetzlichen Vorschriften.
Genehmigte Erstattungen erfolgen grundsätzlich über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.
Die Behandlung von Rücksendekosten, möglichen Wertminderungen oder weiteren Kosten richtet sich nach dem Rückgabegrund, dem Zustand der Ware und den geltenden gesetzlichen Regelungen.
Änderungen dieser Versand- und Lieferbedingungen
Diese Versand- und Lieferbedingungen können angepasst werden, wenn dies aufgrund gesetzlicher Änderungen, neuer Plattformanforderungen, geänderter logistischer Abläufe oder betrieblicher Anforderungen erforderlich ist.
Die aktualisierte Version gilt ab Veröffentlichung auf der Website.
Bereits entstandene gesetzliche Verbraucherrechte und Ansprüche aus bestehenden Bestellungen bleiben von späteren Änderungen unberührt.